Valeurs

Par définition, il s'agit d'une obligation de répondre de ses propres actions ou de celles de quelqu'un d'autre. Pour nous, cependant, la responsabilité est une valeur que nous professons dans la vie quotidienne de notre entreprise. Nous ne la considérons pas comme une obligation imposée, mais comme une nécessité de prendre soin du client et des produits que nous fabriquons.

Par responsabilité, nous entendons Assumer la responsabilité de ses actes et de ses paroles - dans tout ce que nous faisons et disons, nous essayons de nous concentrer sur le client et ses besoins. Nous voulons que le travail dans le rucher avec l'utilisation de nos équipements soit aussi agréable que le contact avec les abeilles, du moins en partie.

Ne pas laisser le client seul, le soutenir - sans les clients et leurs opinions sur nos produits, nous ne serions pas là. Nous sommes convaincus que l'investissement dans de bonnes relations avec les clients sera payant à l'avenir. Nombre de nos partenaires et amis sont d'anciens clients. Le soutien et l'aide apportés au début de l'aventure apicole ont permis, par exemple, de développer sa propre entreprise. Chacun d'entre nous a appris un jour et a eu besoin de soutien. La responsabilité exige que nous continuions à le faire et que nous aidions les autres si nécessaire.

Recherche de solutions - nous n'avons pas peur des défis et des risques, que nous devons parfois prendre. Cela vaut non seulement pour les meilleures solutions techniques, mais aussi pour celles qui aident les apiculteurs à faire face au changement. Cela nous oblige à comprendre leurs besoins, à être ouverts aux arguments, parfois à faire preuve d'humilité, mais surtout à être capables d'observer attentivement. Nous sommes conscients qu'en tant que fabricant de matériel apicole, nous améliorons les conditions de travail dans les ruchers et nous nous en sentons responsables. Nous voulons rester dans l'air du temps et nous ressentons constamment le besoin de chercher de nouvelles solutions.

Une communication sincère et affirmée - nous sommes convaincus qu'elle nous aide à mieux écouter nos clients et nos collègues et à extraire de la conversation ce qui est le plus important et le plus bénéfique pour le développement des deux parties. Le respect et la sincérité sont les fondements de la communication assertive.

Prendre soin de la réputation de l'entreprise - intuitivement, nous prenons soin de ce qui est important pour nous. Beaucoup d'entre nous se sont identifiés à la marque Łysoń. Nous l'avons construite ensemble. Nous en sommes fiers et nous en partageons la responsabilité. Nous ferons tout notre possible pour que notre entreprise éveille en vous une association positive.

L'implication dans notre équipe est évidente dans le comportement quotidien de nos employés. Nous nous efforçons d'employer des personnes qui partagent nos valeurs. Beaucoup d'entre nous se sont tellement impliqués dans leur travail que.... sont devenus apiculteurs.

Par ailleurs, nous exprimons notre implication dans notre entreprise par :

Faire notre travail le mieux possible - dans notre cas, il ne s'agit pas de paroles en l'air. La passion, l'expérience et la compréhension sont les fondements (ou les piliers, selon la terminologie apicole) de notre travail. Chacun connaît son rôle, comme les abeilles dans une ruche, mais si nécessaire, nous nous aidons les uns les autres, comme les abeilles ouvrières. Chacun de nos départements travaille à la limite de ses capacités. Tout cela pour obtenir un produit de la plus haute qualité (oui, oui - c'est aussi ce que les abeilles nous ont appris).

Développer nos compétences et nos qualifications - nous ne cessons jamais d'apprendre. Notre ambition est d'être toujours meilleurs dans ce que nous faisons pour vous fournir les meilleurs produits et solutions. L'apiculture est en constante évolution, même si elle est très ancrée dans la tradition. Les abeilles, si nécessaire, recherchent de nouveaux flux de nectar - nous, de notre côté, maintenons le flux de notre développement en recherchant constamment de nouvelles opportunités d'amélioration.

Élargir nos connaissances - nous apprenons, nous suivons des cours, nous employons les collaborateurs les plus qualifiés. Nous lisons et nous acquérons de l'expérience. Nous discutons et échangeons des points de vue avec d'autres apiculteurs, clients et partenaires. Nous voulons aussi entendre ce que vous avez à dire.

Faire preuve d'initiative personnelle - nous apprécions l'impact réel sur l'orientation du développement de l'entreprise. Nous sommes ouverts aux idées et aux suggestions de nos employés et soutenons la mise en œuvre des meilleures d'entre elles.

Ouverture à de nouveaux projets - nous sommes une équipe ambitieuse et jeune d'esprit. Nous nous tenons au courant des dernières tendances sur le marché de l'apiculture, et souvent nous les créons nous-mêmes. Nous observons les nouveautés techniques dans d'autres domaines de la vie et de la science et nous sommes ouverts à la mise en œuvre de celles pour lesquelles nous voyons une application dans notre domaine.

Le métier d'apiculteur est très spécifique et l'on peut dire que des relations étroites sont indispensables, ne serait-ce que parce que de nombreux apiculteurs manquent tout simplement de connaissances dans un domaine aussi étroit. Il en va de même pour les entreprises actives dans ce secteur, en particulier celles qui sont présentes sur le marché depuis longtemps et que les clients connaissent bien. Cependant, pour créer des relations étroites, il faut du temps et de l'engagement. Si ces éléments sont complétés par une passion commune, la compréhension n'est pas difficile. Il suffit de faire bon usage de cette valeur et de la chance qu'elle représente :

Apprendre à se connaître et à connaître les clients - la clé de bonnes relations, non seulement dans la vie privée mais aussi dans la vie professionnelle, est une bonne connaissance de soi. Lorsque nous connaissons nos points forts, que nous savons comment les utiliser et comment atteindre la paix intérieure, nous apprenons à mieux connaître les autres, par exemple nos clients.

La recherche de points communs, d'intérêts, de dénominateurs - une passion commune unit et favorise l'établissement de relations étroites. L'apiculture est unique à cet égard : elle a quelque chose de magique et de mystique. Si vous aimez vraiment les abeilles et que vous rencontrez une autre personne ayant la même "obsession", vous trouverez toujours de la compréhension. Les abeilles sont un excellent dénominateur à cette fin.

Ouverture à l'établissement de relations émotionnelles - nous essayons de nous adapter aux possibilités et à la personnalité de nos clients lors des contacts personnels, par courrier électronique et par téléphone. La façon dont nous gérons la conversation avec vous déterminera la manière dont nous construisons notre relation. Cela nous permettra de comprendre vos besoins afin d'y répondre au mieux et de vous offrir ce qui vous est nécessaire à tout moment.

La sensibilité aux besoins des autres va au-delà de la satisfaction des attentes car nous essayons aussi de répondre aux besoins qui n'ont pas encore été exprimés. S'agit-il d'une vision ? Non, c'est de l'intuition. Le développement et la mise en œuvre d'un produit prennent du temps, tandis que vos besoins et votre marché peuvent évoluer. C'est pourquoi nous devons faire preuve d'un peu de prévisibilité dans ce domaine, et les relations étroites que nous entretenons avec nos partenaires et nos clients nous rendent sensibles à leurs besoins.

Approche individuelle du client/des employés - lorsque nous connaissons bien les abeilles utilisées dans notre rucher, nous savons comment travailler avec elles et ce que nous pouvons attendre d'elles. Parfois, chaque ruche nécessite une approche individuelle. Il en va de même dans la vie, mais nous l'oublions parfois. C'est pourquoi, parmi nos valeurs, nous avons noté une approche individuelle du client et des employés. Vous pouvez également compter sur nous dans ce domaine.

L'intégration avec les employés, les clients, les entrepreneurs - nous aimons passer du temps ensemble. Dans notre entreprise, nous nous sentons comme dans une famille. Nous établissons également des relations étroites lors de réunions privées et de réunions d'entreprise et nous célébrons ensemble les événements importants de la vie de notre entreprise.

Elle est à la base de toutes les actions que nous entreprenons. Władysław Bartoszewski a dit un jour que : "Cela vaut la peine d'être honnête, même si cela ne paie pas toujours". Et bien qu'en termes d'affaires tout soit converti en argent, nous pensons à l'honnêteté uniquement dans la catégorie des valeurs non monétaires, bien que très enrichissantes. Ce qui est important pour nous, c'est la sincérité de la conversation, l'information, l'honnêteté et la transparence :

Conversation sincère, information - l'honnêteté et la véracité sont des valeurs qui sont toujours d'actualité. Naturellement, l'honnêteté implique toujours de dire la vérité. Toute information que le client reçoit de notre part est vraie, même si elle n'est pas optimiste.

Agir dans l'intérêt du client - en résumé, on peut dire que ce sont les clients qui sont nos employeurs. Ils ne sont pas seulement les destinataires et les utilisateurs de nos produits, mais aussi quelqu'un qui est autorisé à évaluer toutes nos activités. C'est en partie à eux qu'il revient de déterminer dans quelle direction nous allons nous développer et quelles "critiques" seront rédigées à notre sujet.

"Selon nous, c'est la clé du développement. Nous apprécions la créativité, qui nous permet de mettre en œuvre des solutions modernes dans nos produits. Nous n'avons pas peur des nouveautés techniques et nous en créons beaucoup nous-mêmes. L'innovation est essentielle non seulement pour la croissance de la productivité du travail, mais aussi pour le développement économique. Dans ce domaine, nous essayons d'être les visionnaires de l'avenir de l'apiculture. Nous ne nous limitons pas à des prototypes et à des produits nouveaux et meilleurs. Nous essayons d'agir dans une perspective plus large, depuis l'acceptation des commandes jusqu'aux activités apicoles pratiques, en passant par la production et la présentation des produits.

Selon nous, l'innovation, c'est avant tout

Adapter les produits aux besoins des clients - les produits innovants sont une source de satisfaction non seulement pour le client, qui voit le niveau d'efficacité et de qualité de son travail augmenter de manière significative, mais ils représentent également un défi pour notre équipe. Nous sommes tous plus heureux lorsque nous parvenons à répondre aux attentes et à fournir du matériel apicole "sur mesure", en l'adaptant autant que possible aux besoins individuels.

Flexibilité - atteindre le bon niveau de flexibilité lors de la conception de produits innovants est une opportunité de développement. Nous essayons de répondre le plus rapidement possible à toutes sortes de changements, par exemple ceux du marché ou de l'environnement.

Recherche de nouvelles solutions - nous sommes convaincus que les innovations en matière de produits augmentent la satisfaction et la fidélité des clients. Nous réfléchissons constamment à ce qui pourrait encore vous aider, à la manière d'améliorer votre travail au rucher pour que vous ayez le temps d'apprécier le contact avec les abeilles, et notre matériel apicole s'occupera de tout le reste pour vous.

Ouverture aux nouvelles idées - nous sommes vigilants et avons l'esprit ouvert. Nous voyageons et acquérons de nouvelles expériences qui nous inculquent de nouvelles idées. Cependant, nous maintenons un équilibre : nous essayons de viser haut, mais nous n'avons pas la tête dans les nuages.

Amélioration des processus et des procédures - nous nous concentrons sur les points les plus critiques des soins aux abeilles et du travail dans l'extraction des produits apicoles. Nous éliminons les difficultés que vous rencontrez dans votre travail quotidien. Nous améliorons également ce qui semble bon mais qui peut être encore meilleur. Notre ambition est difficile à satisfaire car nous aimons beaucoup ce que nous faisons. Nous sommes heureux de pouvoir travailler pour vous et vos abeilles.